1. Verantwortlicher
SBE Consulting di Antonio Napoli
Swiss Business Europe
Contrada Rossi No. 6
87076 Villapiana, Italien
E-Mail: naturavet@avventurando.com
Telefon: +41 78 300 98 54
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist SBE Consulting di Antonio Napoli. Der Schweizer Vertrieb SBE Altherr Consulting verarbeitet Daten nur, soweit dies für konkrete Vertriebsanfragen oder die Betreuung Schweizer Geschäftskunden erforderlich ist.
2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Plattform, zur Vertragsdurchführung, zur Kommunikation, zur Sicherheit oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten) und lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).
3. Aufruf der Website und Serverprotokolle
Beim Aufruf können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte URL, übertragene Datenmenge, Statuscode, Referrer sowie Browser- und Geräteangaben. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolle werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind; sicherheitsrelevante Daten können bis zur abschließenden Klärung eines Vorfalls aufbewahrt werden.
4. Konten, Anbieterprofile und Claims
Bei Registrierung und Kontoverwaltung verarbeiten wir Stammdaten, Kontaktdaten, verschlüsselte beziehungsweise gehashte Zugangsdaten, Rollen, Einstellungen und Protokolldaten. Bei Anbieterprofilen kommen Unternehmens-, Standort-, Leistungs-, Medien- und Abrechnungsdaten hinzu. Bei der Beanspruchung eines Profils können Nachweise und Kommunikationsdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Sicherheits- und Freigabeprüfungen beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kontodaten werden grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos gespeichert. Daten, die zur Vertragserfüllung, Rechtsverteidigung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten benötigt werden, bleiben für die jeweilige Frist gesperrt gespeichert.
5. Anfragen, Bewertungen und Meldungen
Übermittelte Anfragen enthalten insbesondere Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Tierart, Betreff und Nachricht. Sie werden an den ausgewählten Anbieter weitergeleitet; dieser verarbeitet die Anfrage anschließend in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Bewertungen und Meldungen werden zur Prüfung, Veröffentlichung, Missbrauchsabwehr und Kommunikation gespeichert. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO sowie – soweit ausdrücklich abgefragt – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5a. Marktplatz-Inserate und Kontaktanfragen
Wenn ein Anbieter ein Marktplatz-Inserat anlegt, verarbeiten wir die für Erstellung, Moderation, Veröffentlichung und Verwaltung erforderlichen Angaben. Dazu gehören insbesondere Unternehmenszuordnung, Titel, Beschreibung, Kategorie, Tierbezug, Zustand, Preis- und Übergabeangaben, Ort beziehungsweise Postleitzahl, Bilder, Veröffentlichungs-, Ablauf- und Moderationsdaten sowie technische Protokolldaten. Diese Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet; Prüfungen zur Missbrauchsabwehr, zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen und zum Schutz Dritter beruhen zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Aktive Inserate einschließlich der darin vorgesehenen Unternehmens-, Produkt-, Preis-, Orts- und Bildangaben sind öffentlich abrufbar. Bei einer Anfrage über ein aktives Inserat übermitteln wir Name, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer und Nachricht an das inserierende Unternehmen, damit dieses die Anfrage bearbeiten kann. Das inserierende Unternehmen verarbeitet diese Daten anschließend in eigener Verantwortung. Angaben in Meldungen zu Inseraten sowie pseudonymisierte technische Daten werden zur Prüfung, Missbrauchsabwehr und Dokumentation verarbeitet; die in einer Meldung angegebene E-Mail-Adresse und IP-Adresse werden nicht öffentlich angezeigt.
Inserate bleiben bis zur Löschung durch den Anbieter, zur Löschung durch berechtigte Moderation oder bis zur Beendigung der vertraglichen beziehungsweise gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach Ablauf können Status- und Nachweisdaten zur Rechtsverteidigung und Missbrauchsabwehr eingeschränkt weiterverarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist.
6. Favoriten und gespeicherte Suchen
Im privaten Nutzerbereich speichern wir Favoriten, Suchkriterien und Benachrichtigungseinstellungen. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der gewünschten Kontofunktionen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten bleiben bis zur Löschung durch den Nutzer oder bis zur Beendigung des Kontos gespeichert.
7. Bestellungen, Abonnements und Rechnungen
Für Pakete und Zusatzleistungen verarbeiten wir Vertrags-, Unternehmens-, Preis-, Steuer-, Zahlungs-, Rechnungs- und Kommunikationsdaten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
7a. Prüfung von EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummern (VIES)
Wenn ein gewerblicher Kunde eine EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt, übermittelt petguide den Ländercode und die Umsatzsteuer-ID zur steuerrechtlich erforderlichen Gültigkeitsprüfung an das VAT Information Exchange System (VIES) der Europäischen Kommission. Gespeichert werden die angegebene Nummer, das Prüfergebnis und der Prüfzeitpunkt. Die Verarbeitung dient der korrekten Rechnungsstellung und der Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Weitere Informationen und die öffentliche Prüfung: VIES der Europäischen Kommission.
8. Zahlungsdienstleister Stripe
Wenn Stripe als Zahlungsart angeboten und ausgewählt wird, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt. Stripe verarbeitet unter anderem Zahlungs-, Transaktions-, Geräte- und Betrugspräventionsdaten teilweise in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Betrugsprävention kann auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Stripe.
9. E-Mail-Versand
Registrierungs-, Anfrage-, Bestell-, Rechnungs-, Freischaltungs- und Systemnachrichten werden über den vom Betreiber konfigurierten Maildienst versandt. Dabei werden Empfängeradresse, Name, Nachrichteninhalt und technische Zustelldaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist je nach Nachricht Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO.
10. OpenStreetMap und Standortsuche
Nach Ihrer Einwilligung lädt die Plattform Kartenkacheln der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Dabei wird insbesondere Ihre IP-Adresse an Server der OpenStreetMap Foundation beziehungsweise deren Auslieferungsnetz übertragen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
Wenn Sie eine Orts- oder Postleitzahlensuche ausführen, kann der eingegebene Suchort serverseitig an den Geokodierungsdienst Nominatim von OpenStreetMap übermittelt und das Ergebnis für bis zu 30 Tage zwischengespeichert werden. Dies ist zur Bearbeitung der von Ihnen angeforderten Umkreissuche erforderlich und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO. Bitte geben Sie dort keine Namen oder sonstigen vertraulichen Angaben ein. Weitere Informationen: Datenschutz bei OpenStreetMap.
10a. Google Places für die Adressauswahl
Im geschützten Anbieter- und Administrationsbereich kann optional eine interaktive Adresssuche von Google genutzt werden. Google wird erst geladen, nachdem die nutzende Person ausdrücklich auf „Google-Adresssuche laden“ geklickt hat. Dabei werden insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie die eingegebenen Suchzeichen an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, übermittelt. Google kann Daten auch in Drittländern verarbeiten. Rechtsgrundlage für das Laden ist die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; die Funktion ist freiwillig und die Adresse kann vollständig manuell eingetragen werden.
Nach Auswahl eines Vorschlags speichert petguide die Google Place ID sowie Breiten- und Längengrad. Die Place ID kann dauerhaft gespeichert werden; Google-Koordinaten werden nach höchstens 30 Tagen nicht mehr öffentlich verwendet, sofern sie nicht zulässig erneuert oder durch eine andere Quelle ersetzt wurden. Sonstige Google-Unternehmensinformationen, Bewertungen, Fotos, Telefonnummern, Websites oder Beschreibungen werden nicht importiert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
11. Reichweitenstatistik für Anbieter
Zur Bereitstellung aggregierter Profilstatistiken erfassen wir Profilaufrufe, Kontaktanfragen sowie Klicks auf Website, Telefon, Route und WhatsApp. Die IP-Adresse wird mit einem geheimen Anwendungsschlüssel unmittelbar in einen nicht rückrechenbaren Besucher-Hash umgewandelt und nicht im Klartext in der Statistik gespeichert. Pro Anbieter, Ereignisart und Kalendertag wird ein Besucher nur einmal gezählt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an aussagekräftigen, missbrauchsarmen Leistungsnachweisen für Anbieter gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. Cookies und lokale Speicherung
Die Plattform verwendet technisch notwendige Sitzungsinformationen für Anmeldung, Sicherheit und Formularschutz. Die Standardsitzung ist auf eine Dauer von bis zu zwei Stunden ausgelegt. Ihre Cookie-Auswahl wird lokal im Browser für bis zu 180 Tage gespeichert, damit die Plattform Ihre Entscheidung berücksichtigen kann. Nicht erforderliche externe Karteninhalte werden erst nach Einwilligung geladen. Analyse- und Marketing-Cookies sind derzeit nicht eingebunden. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.
13. Empfänger und Übermittlungen
Empfänger können Hosting-, E-Mail-, Zahlungs- und IT-Dienstleister, ausgewählte Anbieter bei einer Kontaktanfrage, der Schweizer Vertrieb bei einer konkreten Vertriebsbetreuung sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung sein. Dienstleister werden nach Maßgabe der DSGVO eingebunden. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen nur bei Angemessenheitsbeschluss, geeigneten Garantien oder einer gesetzlichen Ausnahme.
14. Automatisierte Sortierung
Suchergebnisse können automatisiert anhand von Suchkriterien, Entfernung, Profilstatus und gebuchten Hervorhebungen sortiert werden. Diese Sortierung entfaltet keine rechtliche oder vergleichbar erhebliche Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.
15. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an naturavet@avventurando.com.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Garante per la protezione dei dati personali in Italien oder bei der für Ihren Aufenthaltsort zuständigen Aufsichtsbehörde.
16. Sicherheit und Aktualisierung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder die Rechtslage ändern.
Stand: 23. August 2026