1. Betreiber und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von petguide durch Besucher, registrierte Tierhalter und gewerbliche Anbieter. Betreiber und Vertragspartner ist, soweit im Bestellprozess nicht ausdrücklich anders angegeben, SBE Consulting di Antonio Napoli, Contrada Rossi No. 6, 87076 Villapiana, Italien.
Kostenpflichtige Anbieterpakete und Zusatzleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer, Selbstständige, Vereine, Organisationen und sonstige gewerblich oder beruflich handelnde Anbieter.
2. Leistungsgegenstand
petguide ist ein Branchenportal rund um Hunde und Katzen. Die Plattform ermöglicht die Suche nach Anbietern sowie die Veröffentlichung und Verwaltung von Unternehmensprofilen. Funktionsumfang, Sichtbarkeit, Laufzeit und Preis eines Eintrags ergeben sich aus der jeweils aktuellen Paketbeschreibung und der Bestellübersicht.
Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine feste Zahl von Aufrufen, Anfragen oder Abschlüssen wird nicht geschuldet.
3. Registrierung und Konto
Registrierungsangaben müssen vollständig und richtig sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten und Konten dürfen nur von berechtigten Personen genutzt werden. Änderungen relevanter Daten sind unverzüglich im Kundenbereich zu aktualisieren. Der Betreiber darf eine E-Mail-Bestätigung, Identitäts- oder Unternehmensnachweise verlangen.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung von Paketen ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Absenden der Bestellung gibt der Anbieter ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Bestätigung, Freischaltung oder Bereitstellung der gebuchten Leistung zustande. Bei kostenlosen Basiseinträgen kann der Vertrag bereits mit Freischaltung des Profils entstehen.
5. Preise, Steuern und Zahlung
Es gelten die im Bestellprozess angezeigten Preise, Währung und Steuerangaben. Soweit nicht anders ausgewiesen, verstehen sich Preise für Geschäftskunden zuzüglich der gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer. Zahlungen können per Rechnung oder über einen angebotenen Zahlungsdienstleister erfolgen. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt beziehungsweise versandt.
Für Leistungen an ein Unternehmen in einem anderen EU-Mitgliedstaat kann das Reverse-Charge-Verfahren angewendet werden, wenn der Kunde vor der Bestellung eine zutreffende, auf sein Unternehmen ausgestellte EU-Umsatzsteuer-ID einschließlich Länderpräfix angibt und diese über VIES bestätigt werden kann. In diesem Fall schuldet der Leistungsempfänger die Umsatzsteuer in seinem Staat. Kann die Nummer nicht bestätigt werden oder sind die Voraussetzungen nicht erfüllt, wird der regulär anwendbare Steuersatz berechnet. Der Kunde muss Änderungen seiner Steuerdaten unverzüglich aktualisieren.
Bei Zahlungsverzug kann der Betreiber nach Mahnung kostenpflichtige Funktionen bis zum vollständigen Ausgleich vorübergehend sperren. Gesetzliche Verzugsrechte bleiben unberührt.
6. Laufzeit, Verlängerung, Paketwechsel und Kündigung
Die jeweilige Mindestlaufzeit ergibt sich aus der Bestellung. Monatliche und jährliche Pakete verlängern sich jeweils um den gebuchten Zeitraum, wenn sie nicht vor Ablauf über den Kundenbereich oder in Textform gekündigt werden. Eine ordentliche Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben bestehen.
Paketwechsel werden entsprechend der im Kundenbereich angezeigten Regelung sofort oder zum nächsten Laufzeitbeginn wirksam. Zusatzplatzierungen gelten für den jeweils ausgewiesenen Zeitraum. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7. Anbieterprofile und Pflichten
Anbieter sind für ihre Unternehmens-, Kontakt-, Preis-, Leistungs-, Bild- und Rechtsangaben selbst verantwortlich. Inhalte müssen aktuell, wahr, sachlich und frei von Rechten Dritter sein. Unzulässig sind insbesondere irreführende, diskriminierende, rechtswidrige, gesundheitsgefährdende oder missbräuchliche Inhalte sowie unerlaubte Werbung und manipulierte Bewertungen.
Texte, Bilder, Audio- oder Videoinhalte, die mithilfe künstlicher Intelligenz erzeugt oder wesentlich bearbeitet wurden, sind vom Anbieter klar, wahrheitsgemäß und entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben als KI-generiert oder KI-bearbeitet zu kennzeichnen. Vorhandene Herkunftskennzeichnungen oder maschinenlesbare Provenienzinformationen dürfen nicht entfernt oder verfälscht werden. Der Anbieter ist für die inhaltliche Prüfung und die richtige Kennzeichnung seiner hochgeladenen KI-Inhalte verantwortlich.
Gesetzlich erforderliche Berufs-, Erlaubnis-, Preis- und Verbraucherinformationen sind vom Anbieter eigenständig bereitzuhalten.
8. Nutzungsrechte
Der Anbieter räumt dem Betreiber für die Vertragsdauer die nicht ausschließlichen, räumlich unbeschränkten und zur Portalbereitstellung erforderlichen Rechte ein, übermittelte Texte, Logos, Bilder und sonstige Inhalte zu speichern, technisch anzupassen, öffentlich zugänglich zu machen und innerhalb von petguide zu bewerben. Der Anbieter sichert zu, hierzu berechtigt zu sein.
9. Prüfung, Freischaltung und Sperrung
Profile und Inhalte können vor oder nach Veröffentlichung geprüft werden. Der Betreiber darf Inhalte ablehnen, kennzeichnen, zurückstellen oder sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverstöße, Täuschung, Sicherheitsrisiken, Rechte Dritter oder Verstöße gegen diese AGB bestehen. Vor einer dauerhaften Sperrung wird der Anbieter grundsätzlich angehört, soweit nicht Gefahr im Verzug oder eine gesetzliche Pflicht entgegensteht.
10. Suchergebnisse und Hervorhebungen
Die Reihenfolge von Suchergebnissen kann unter anderem von Relevanz, Standort, Entfernung, Vollständigkeit, Verifizierung, Aktualität und gebuchten Premium- oder Zusatzplatzierungen abhängen. Bezahlte Hervorhebungen werden als Premium oder vergleichbar kenntlich gemacht. Eine dauerhaft feste Position wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich Bestandteil der gebuchten Leistung ist.
11. Bewertungen, Anfragen und Drittangebote
Bewertungen geben die Meinung der jeweiligen Verfasser wieder. Der Betreiber kann Bewertungen moderieren, bei Missbrauchsverdacht zurückhalten und nach Prüfung entfernen. Anfragen werden technisch an Anbieter übermittelt; ein Vertrag über tierbezogene Leistungen kommt ausschließlich zwischen Nutzer und Anbieter zustande. Der Betreiber wird nicht Partei dieses Vertrags und übernimmt keine Gewähr für Leistungen, Qualifikationen oder Verfügbarkeit des Anbieters.
11a. Marktplatz-Inserate
Der Marktplatz ermöglicht gewerblichen Anbietern die Veröffentlichung von Inseraten für Produkte und Zubehör rund um Hunde und Katzen. petguide stellt hierfür die technische Veröffentlichungs-, Such-, Kontakt- und Meldefunktion bereit. Kauf-, Liefer-, Zahlungs- und sonstige Verträge über inserierte Produkte kommen ausschließlich zwischen Interessent und inserierendem Unternehmen außerhalb der Plattform zustande. petguide ist weder Verkäufer noch Käufer und verwahrt oder verarbeitet keine Zahlungen für solche Verträge.
Anbieter dürfen ausschließlich Produkte einstellen, die sie rechtmäßig anbieten dürfen und deren Beschreibung, Preisangabe, Verfügbarkeit, Produktsicherheit, Kennzeichnung, Rechte Dritter sowie gegebenenfalls erforderliche vorvertragliche Verbraucherinformationen sie eigenständig verantworten. Lebende Tiere, tierbezogene Vermittlungsgeschäfte, verbotene Gegenstände sowie rechtswidrige, täuschende oder sicherheitsgefährdende Angebote sind unzulässig. Der Betreiber kann Inserate und Bilder nach den Regeln dieser AGB prüfen, ablehnen, zurückstellen, sperren oder löschen.
Der Anbieter sichert zu, dass die im Inserat angegebenen Unternehmens- und Kontaktdaten zutreffend sind. Er bearbeitet über petguide übermittelte Kontaktanfragen eigenverantwortlich und nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften. Eine Meldung über die Plattform begründet keinen Anspruch auf Entfernung; der Betreiber prüft sie nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben und seiner Moderationsregeln.
12. Verfügbarkeit und Änderungen
Der Betreiber bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, höhere Gewalt und Störungen außerhalb des Einflussbereichs können die Nutzung vorübergehend einschränken. Funktionen dürfen weiterentwickelt werden, sofern der vereinbarte Kernnutzen eines laufenden kostenpflichtigen Pakets nicht unangemessen beeinträchtigt wird.
13. Haftung
Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für von Anbietern oder Nutzern eingestellte Inhalte haftet der Betreiber nur nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und ab Kenntnis eines konkreten Rechtsverstoßes.
14. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Anbieter, die über petguide Anfragen erhalten, sind für ihre anschließende Verarbeitung dieser Daten eigenständig verantwortlich.
14a. Google-Adresssuche
Die optionale Google-Adresssuche wird ausschließlich nach ausdrücklichem Laden durch die nutzende Person bereitgestellt. Für diese Funktion gelten ergänzend die Google Maps Platform Terms und die Datenschutzerklärung von Google. Die Funktion darf nicht zur automatisierten Gewinnung, Vervielfältigung oder dauerhaften Übernahme von Google-Unternehmensdaten verwendet werden.
15. Änderungen dieser AGB
Änderungen werden registrierten Vertragspartnern in Textform mit angemessener Vorlaufzeit mitgeteilt. Für wesentliche nachteilige Änderungen wird eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt oder ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt, soweit gesetzlich erforderlich. Für neue Bestellungen gilt die im Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Fassung.
16. Recht und Gerichtsstand
Es gilt italienisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Für Verträge mit Unternehmern ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Betreibers Gerichtsstand.
17. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Individuelle Vereinbarungen und zwingendes Recht gehen diesen AGB vor.
Stand: 23. August 2026